La Comunicación Integrada de Marketing (CIM) en la Educacion Superior (ES) en tiempos de pandemia

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dc.contributor.authorGordon Isasi, Janire
dc.contributor.authorNarvaiza Cantín, Lorea
dc.contributor.authorGibaja Martíns, Juan José
dc.date.accessioned2025-09-08T10:59:38Z
dc.date.available2025-09-08T10:59:38Z
dc.date.issued2020-12-22
dc.date.updated2025-09-08T10:59:38Z
dc.description.abstractEl artículo presenta la evolución de la Comunicación Integrada de Marketing (CIM) desde sus inicios hacia un concepto que, tras adaptarse al ecosistema de marketing y comunicación actual, incluye estrategias digitales. Se pretende aplicar y adaptar la CIM al sector servicios y, más en concreto, al sector de la Educación Superior (ES), que ha sido escasamente estudiado hasta la fecha. El actual contexto sugiere también tener en cuenta la pandemia debida al COVID-19 y las posibles implicaciones que esta ha generado en el Marketing de la Educación Superior (MES). La metodología seguida ha sido la de la revisión sistemática de la literatura sobre CIM en la ES. Las conclusiones de esta investigación indican que se requiere seguir investigando en materia de CIM aplicada al sector de la ES, ya que los beneficios generados pueden ser muy interesantes para las estrategias llevadas a cabo en el MES. A su vez, la originalidad del presente manuscrito reside en que se pretende mostrar el escenario actual del MES en la ES, en tiempos de pandemia y bajo el paraguas del enfoque CIM. Se centra en la interactividad como dimensión clave en las estrategias CIM y en el sector de la ES. Asimismo, se enfatiza la relevancia de la interacción con objeto de fidelizar a la audiencia en escenarios globales como la COVID-19.es
dc.description.abstractThe article presents the evolution of Integrated Marketing Communication (IMC) from its beginnings towards a concept that, after adapting to the current marketing and communication ecosystem, includes digital strategies. It is intended to apply and adapt the IMC to the service sector and more specifically, to the Higher Education (HE) sector that has been scarcely studied to date. The current context also suggests taking into account the pandemic due to COVID-19 and the possible implications it has generated in the Higher Education Marketing (HEM). The methodology followed has been a systematic literature review on IMC in HE. The conclusions of this research indicate that further research on IMC applied to the HE sector is required, since the benefits generated can be very interesting for the strategies carried out in the HEM. In turn, the originality of this manuscript resides in the fact that it is intended to show the current HEM scenario in the HE, in times of pandemic and under the umbrella of the IMC approach. It focuses on interactivity as a key dimension in IMC strategies and in the HE sector. Likewise, the relevance of interaction is emphasized in order to foster durable relationships with the audience under the impact of global issues such as COVID-19.en
dc.identifier.citationGordon Isasi, J., Narvaiza Cantín, L., & Gibaja Martíns, J. J. (2020). La Comunicación Integrada de Marketing (CIM) en la Educacion Superior (ES) en tiempos de pandemia. Revista de Estudios Empresariales. Segunda época, 2, 53-69. https://doi.org/10.17561/REE.V2020N2.4
dc.identifier.doi10.17561/REE.V2020N2.4
dc.identifier.eissn1988-9046
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14454/3549
dc.language.isospa
dc.publisherUniversidad de Jaén, Facultad de Ciencias Sociales y Juridicas
dc.subject.otherComunicación Integrada de Marketing (CIM)
dc.subject.otherMarketing en la Educación Superior (MES)
dc.subject.otherEducación Superior (ES)
dc.subject.otherPandemia
dc.subject.otherSector servicios
dc.subject.otherIntegrated Marketing Communication (IMC)
dc.subject.otherHigher Education Marketing (HEM)
dc.subject.otherHigher Education (HE)
dc.subject.otherPandemic
dc.subject.otherService sector
dc.titleLa Comunicación Integrada de Marketing (CIM) en la Educacion Superior (ES) en tiempos de pandemiaes
dc.title.alternativeIntegrated Marketing Communication (IMC) in Higher Education (HE) in pandemic timesen
dc.typejournal article
dcterms.accessRightsopen access
oaire.citation.endPage69
oaire.citation.startPage53
oaire.citation.titleRevista de Estudios Empresariales. Segunda época
oaire.citation.volume2
oaire.licenseConditionhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
oaire.versionVoR
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