Individual and organisational resilience in social services

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dc.contributor.authorPacheco Mangas, Javier
dc.contributor.authorPalma García, María de las Olas
dc.contributor.authorGarcía Cid, Alba
dc.contributor.authorHombrados Mendieta, María Isabel
dc.date.accessioned2026-08-03T08:04:38Z
dc.date.available2026-08-03T08:04:38Z
dc.date.issued2026
dc.date.updated2026-08-03T08:04:37Z
dc.description.abstractAs public protection systems, Social Services play a crucial role in promoting social cohesion, with resilience being a key factor. This study analyzes the predictive role of resilience in Social Services and its relationship to with life and work satisfaction, engagement, sense of humour, and coping strategies. Resilience is conceptualised at two levels: (i) individual resilience defined as professionals’ capacity to adapt, recover, and grow after adversity; and (ii) organisational resilience, defined as agencies’ capacity to sustain and restore core functions through planning and adaptive routines. Data were collected from 170 social services professionals using validated instruments (CD-RISC; BRT-53; OJSS; UWES; SWLS; CSI; MSHS). Age, years of experience, workplace and academic background were considered as covariates. Results show that resilience (individual and organisational) is strongly associated with satisfaction, adaptive coping strategies, and work engagement and, to a lesser extent, with sense of humour. These findings contribute to a better understanding of resilience processes within Social Services and their impact on the development of work-related variables, which are essential for achieving organisational goals.en
dc.description.abstractComo sistemas públicos de protección, los Servicios Sociales desempeñan un papel crucial en la promoción de la cohesión social, siendo la resiliencia un factor clave. Este estudio analiza el papel predictivo de la resiliencia en los Servicios Sociales y su relación con la satisfacción personal y laboral, el compromiso, el sentido del humour y las estrategias de afrontamiento. La resiliencia se conceptualiza en dos niveles: (i) resiliencia individual definida como la capacidad de los profesionales para adaptarse, recuperarse y crecer después de la adversidad; y (ii) resiliencia organizacional, definida como la capacidad de las agencias para mantener y restaurar las funciones básicas a través de la planificación y las rutinas adaptativas. Se recopilaron datos de 170 profesionales de servicios sociales utilizando instrumentos validados (CD-RISC; BRT-53;OJSS; UWES; SWLS; CSI; MSHS). La edad, los años de experiencia, el lugar de trabajo y la formación académica se consideraron como covariables. Los resultados muestran que la resiliencia (individual y organizacional) está fuertemente asociada con la satisfacción, las estrategias de afrontamiento adaptativas y el compromiso laboral y, en menor medida, con el sentido del humour. Estos hallazgos contribuyen a una mejor comprensión de los procesos de resiliencia dentro de los Servicios Sociales y su impacto en el desarrollo de las variables relacionadas con el trabajo, que son esenciales para el logro de los objetivos organizacionales.es
dc.description.sponsorshipThis work has been financed by the Research Group ‘Quality of life and community and organizational intervention’(HUM-590) of the University of Malagaen
dc.identifier.citationPacheco-Mangas, J., Palma-García, M. d. l. O., García-Cid, A., & Hombrados-Mendieta, I. (2026). Individual and organisational resilience in social services. European Journal of Social Work, 29(4), 854-872. https://doi.org/10.1080/13691457.2025.2600667
dc.identifier.doi10.1080/13691457.2025.2600667
dc.identifier.eissn1468-2664
dc.identifier.issn1369-1457
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14454/6446
dc.language.isoeng
dc.publisherRoutledge
dc.rights© 2025 The Author(s)
dc.subject.otherEngagement
dc.subject.otherOrganisational resilience
dc.subject.otherSatisfaction
dc.subject.otherSocial services
dc.subject.otherWellbeing
dc.subject.otherResiliencia organizacional
dc.subject.otherSatisfacción
dc.subject.otherBienestar
dc.subject.otherCompromiso
dc.subject.otherServicios sociales
dc.titleIndividual and organisational resilience in social servicesen
dc.title.alternativeResiliencia individual y organizacional en los servicios socialeses
dc.typejournal article
dcterms.accessRightsopen access
oaire.citation.endPage872
oaire.citation.issue4
oaire.citation.startPage854
oaire.citation.titleEuropean Journal of Social Work
oaire.citation.volume29
oaire.licenseConditionhttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
oaire.versionVoR
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