Examinando por Autor "Ramos Solano, Maria de los Angeles"

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    El ambiente físico del punto de venta detallista en empresas de servicios y la actitud hacia la compra
    (Universidad de Oviedo, Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, 2016) Ramos Solano, Maria de los Angeles ; Narvaiza Cantín, Lorea ; Carrete Lucero, Lorena
    Ante la necesidad de las empresas de diferenciarse de sus competidores y atender las necesidades y deseos del mercado, el propósito de este trabajo es analizar cómo afectan los elementos del ambiente físico del punto de venta en la actitud hacia la compra (cognitivo, afectivo e intencional), en establecimientos de servicio automotriz. A partir de los datos de una encuesta a 310 consumidores se concluye que los elementos del ambiente físico percibido afectan en mayor medida al componente afectivo de la actitud hacia la compra, luego al componente intencional y después al componente cognitivo.
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    Relación entre el ambiente físico del servicio automotriz MiPyME y la actitud de compra
    (Universidad de Deusto, 2016-01-13) Ramos Solano, Maria de los Angeles; Narvaiza Cantín, Lorea; Carrete Lucero, Lorena; Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales; Economía y Dirección de Empresas
    La investigación se desarrolla para contribuir al crecimiento y estabilidad de los empresarios detallistas de servicio automotriz MiPyME a partir del conocimiento sobre el comportamiento de compra del consumidor. El estudio tiene como propósito principal analizar el vínculo entre los elementos del ambiente físico del punto de venta (talleres automotrices) con la actitud hacia la compra. Los cambios y tendencias que presentan las economías en el mundo han estado propiciados por la búsqueda de nuevos modelos de negocios por lo que las empresas MiPyMEs tienen que dar un giro y adaptarse a la dinámica operativa comercial desde la perspectiva del consumidor, lugar donde anteriormente sólo participaban las grandes corporaciones con profesionales en mercadotecnia en su rol de guía estratégico.