Examinando por Autor "Pastor Ruiz, Ricardo"

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    Airbnb y la intermediación turística: ¿competición o coopetición?: percepción de los agentes de viajes en España
    (Universidad de Navarra, Instituto Empresa y Humanismo, 2020-07-16) Pastor Ruiz, Ricardo; Rivera García, Jorge
    Airbnb es el ejemplo más destacable de plataforma P2P en el sector del alojamiento. Estudios previos sobre este fenómeno se han centrado en su impacto en la hostelería dejando de lado el efecto que produce en la intermediación turística, concretamente a las agencias de viajes. Se analiza este impacto en un sector que percibe cómo la innovación disruptiva de Airbnb le desplaza del negocio de alquiler de apartamentos vacacionales y amenaza con hacerlo también del de actividades. Se discute si el sector tiene la necesidad y si estaría dispuesto a trabajar en un sistema de coopetición, similar al que se ha producido recientemente con la implementación de Civitatis o Booking en los procesos de ventas. Se concluye que la agencia de viajes prioriza afianzar su reposicionamiento en este producto aliándose con el principal actor del mercado a pesar de la probable reducción de márgenes.
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    Examining the impact of the platform economy on Spain’s cultural destinations through the lens of free tours
    (Emerald Publishing, 2023-07-06) Rivera García, Jorge; Fernández-Villarán Ara, Asunción ; Pastor Ruiz, Ricardo
    Purpose: Free guided walking tours are one of the most successful tourism segments in the digital platform economy. It is beginning to be associated with negative impacts in some of the destinations where it is spreading rapidly. Although the platform economy is generating increasing academic interest, the free tour model remains largely unexplored area in the literature. This study aims to examine how such activity affects cultural destinations. Design/methodology/approach: Focussing on the largest Free Tours platform operating in Spain, GuruWalk, the methodology used analyses its impact in six cultural destinations on two of the sustainability dimensions: the territorial dimension and the governance, through an exploratory study. Findings: The findings help to understand the differences that such activity generates in each destination depending on the phase of its life cycle, and to implement, if necessary, corrective measures. The research confirms that the impacts differ according to the tourist destination’s maturity, concluding that such activity contributes to the increase of tourist agglomerations and the overcrowding of cultural destinations in their middle and mature life cycles. The findings highlighted the importance of the role of local governance on free tour activity. Originality/value: The main contribution is the association of the impacts they produce (especially in terms of massification) with destination life cycle phases. There were no similar precedents with a spatial or territorial analysis to reliably demonstrate not only that this activity has an impact on the territory but also what type of impact is produced.
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    ¿Hacia un turismo más sostenible tras el COVID-19?: percepción de las agencias de viajes españolas
    (Universidad de Murcia, Escuela Universitaria de Turismo de Murcia, 2020-09-29) Rivera García, Jorge; Pastor Ruiz, Ricardo
    Algunos de los rasgos característicos del turismo sostenible ofrecen una mejor predisposición a cumplir los protocolos sanitarios necesarios cuando se retomen las actividades en el sector turístico tras la Crisis del COVID-19. Se observa este periodo como una oportunidad para reconsiderar una transformación del sistema turístico global hacia uno más alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible para 2030 (ODS) de las Naciones Unidas y se augure que existirá un auge de este nicho de mercado tras la pandemia. Las agencias de viajes se están quedando fuera de esta realidad y el presente trabajo, por medio de una gran encuesta, analiza el impacto en un sector que percibe la coyuntura actual como un punto de inflexión a partir del cual el turismo sostenible va a ir en aumento en el mercado y observa con temor la escasez de oferta especializada a su alcance y el desconocimiento de este tipo de producto.
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    La transformación de las relaciones comerciales en las agencias de viajes
    (Servizo de Publicacións, Universidade da Coruña, 2021-02-01) Pastor Ruiz, Ricardo; Fernández-Villarán Ara, Asunción
    Las agencias de viajes tradicionales han sido el canal de distribución principal en la intermediación turística. Un área estática durante años, que se ha modificado radicalmente debido al aumento del uso de internet y la revolución móvil, y que ha evolucionado hacia una reintermediación o hipermediación. Se puede afirmar que vivimos en un nuevo escenario de la intermediación turística y que sigue evolucionando y cambiando de manera muy rápida, aunque manteniendo los actores principales. Este trabajo se centra en las estrategias y modelos de actuación de las agencias de viajes minoristas físicas en España ante el nuevo escenario. Por medio de diferentes encuestas y entrevistas a proveedores y agentes de viajes, se analizan las relaciones entre ambos, así como los nuevos hábitos de comportamiento entre las dos partes de un sector en el que, hasta ahora, participaban de manera absolutamente coordinada en todas las acciones que se proponían.