Examinando por Autor "Pastor Ruiz, Ricardo"
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Ítem Airbnb y la intermediación turística: ¿competición o coopetición?: percepción de los agentes de viajes en España(Universidad de Navarra, Instituto Empresa y Humanismo, 2020-07-16) Pastor Ruiz, Ricardo; Rivera García, JorgeAirbnb es el ejemplo más destacable de plataforma P2P en el sector del alojamiento. Estudios previos sobre este fenómeno se han centrado en su impacto en la hostelería dejando de lado el efecto que produce en la intermediación turística, concretamente a las agencias de viajes. Se analiza este impacto en un sector que percibe cómo la innovación disruptiva de Airbnb le desplaza del negocio de alquiler de apartamentos vacacionales y amenaza con hacerlo también del de actividades. Se discute si el sector tiene la necesidad y si estaría dispuesto a trabajar en un sistema de coopetición, similar al que se ha producido recientemente con la implementación de Civitatis o Booking en los procesos de ventas. Se concluye que la agencia de viajes prioriza afianzar su reposicionamiento en este producto aliándose con el principal actor del mercado a pesar de la probable reducción de márgenes.Ítem Evolución de la intermediación turística en España tras la aparición de las TIC en el sector(Universidad de Navarra, Instituto Empresa y Humanismo, Servicio de Publicaciones, 2017) Rodríguez-Zulaica, Ainara; Pastor Ruiz, Ricardo; Fernández-Villarán Ara, AsunciónEn la década de los 90, Internet irrumpió con fuerza en el sector turístico español y las empresas del sector vieron este hecho con recelo. En especial, las agencias de viajes, que no pasaban por su mejor momento debido a la saturación del sector y el recorte en las comisiones, abrieron la puerta al debate sobre su futuro. El tiempo ha demostrado que Internet es una herramienta que, bien utilizada, puede mejorar la eficacia y rentabilidad de las empresas turísticas. En estos años se ha producido una transformación digital del sector y, particularmente, de la intermediación y la distribución turísticas. Los intermediarios turísticos tradicionales se han adaptado a los nuevos tiempos, convirtiendo a la tecnología en su aliada a la hora de comercializar sus productos y servicios. Por otro lado, Internet ha favorecido la aparición de nuevas figuras en la red que participan del negocio de la distribución, que lleva a preguntarnos si podemos considerarlas intermediarios o no. El objetivo de este artículo es analizar la evolución que ha sufrido el sector de la intermediación turística desde los años 90, destacando la aparición de nuevos agentes turísticos. Además, ese análisis nos permitirá establecer una clasificación actualizada de los intermediarios y su papel dentro del sistema turístico.Ítem Examining the impact of the platform economy on Spain’s cultural destinations through the lens of free tours(Emerald Publishing, 2023-07-06) Rivera García, Jorge; Fernández-Villarán Ara, Asunción ; Pastor Ruiz, RicardoPurpose: Free guided walking tours are one of the most successful tourism segments in the digital platform economy. It is beginning to be associated with negative impacts in some of the destinations where it is spreading rapidly. Although the platform economy is generating increasing academic interest, the free tour model remains largely unexplored area in the literature. This study aims to examine how such activity affects cultural destinations. Design/methodology/approach: Focussing on the largest Free Tours platform operating in Spain, GuruWalk, the methodology used analyses its impact in six cultural destinations on two of the sustainability dimensions: the territorial dimension and the governance, through an exploratory study. Findings: The findings help to understand the differences that such activity generates in each destination depending on the phase of its life cycle, and to implement, if necessary, corrective measures. The research confirms that the impacts differ according to the tourist destination’s maturity, concluding that such activity contributes to the increase of tourist agglomerations and the overcrowding of cultural destinations in their middle and mature life cycles. The findings highlighted the importance of the role of local governance on free tour activity. Originality/value: The main contribution is the association of the impacts they produce (especially in terms of massification) with destination life cycle phases. There were no similar precedents with a spatial or territorial analysis to reliably demonstrate not only that this activity has an impact on the territory but also what type of impact is produced.Ítem ¿Hacia un turismo más sostenible tras el COVID-19?: percepción de las agencias de viajes españolas(Universidad de Murcia, Escuela Universitaria de Turismo de Murcia, 2020-09-29) Rivera García, Jorge; Pastor Ruiz, RicardoAlgunos de los rasgos característicos del turismo sostenible ofrecen una mejor predisposición a cumplir los protocolos sanitarios necesarios cuando se retomen las actividades en el sector turístico tras la Crisis del COVID-19. Se observa este periodo como una oportunidad para reconsiderar una transformación del sistema turístico global hacia uno más alineado con los Objetivos de Desarrollo Sostenible para 2030 (ODS) de las Naciones Unidas y se augure que existirá un auge de este nicho de mercado tras la pandemia. Las agencias de viajes se están quedando fuera de esta realidad y el presente trabajo, por medio de una gran encuesta, analiza el impacto en un sector que percibe la coyuntura actual como un punto de inflexión a partir del cual el turismo sostenible va a ir en aumento en el mercado y observa con temor la escasez de oferta especializada a su alcance y el desconocimiento de este tipo de producto.Ítem Rising global temperatures and tourism: decoding the ‘coolcation’ trend in Nordic destinations(Universidad de La Laguna, Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo, 2026) Rivera García, Jorge; Fernández-Villarán Ara, Asunción ; Pastor Ruiz, RicardoClimate significantly impacts tourism, influencing destination choices and activities. As global temperatures rise, cooler climates are becoming attractive alternatives, leading to the ‘coolcation’ trend, which addresses climate change challenges. The aim is to explore and define the new term ‘coolcation’, while identifying its characteristics, implications, and its potential impact on the tourism industry, through a qualitative research design. This study explores how Destination marketing organizations (DMO) from various Nordic destinations make sense of the concept of “coolcation”. The primary data collection method will consist on semi ‑structured interviews with representatives from Destination Management Organizations (DMO) of Nordic destinations. The rise of “coolcations” presents both opportunities and challenges. It opens new pathways for tourism in colder climates, potentially boosting local economies. On the other hand, it may also cause excess pressure on local infrastructures and natural resources. For this reason, the DMOs agree that is crucial to promote responsible tourism practices to ensure the sustainability of these destinations.Ítem El rol de la agencia de viajes ante la nueva situación post Covid -19 decálogo de propuestas para su recuperación(Universidad de La Laguna, Instituto Universitario de Investigación Social y Turismo, 2022-01-16) Pastor Ruiz, Ricardo; Rivera García, JorgeEl impacto de la pandemia del Covid-19 está siendo devastador para el sector turístico. Las consecuencias de la pandemia empiezan a verse en forma de fusiones, cierres o adquisiciones que dejarán tras de si un nuevo panorama en el subsector de las agencias de viajes. El presente estudio tiene por objeto analizar la situación de las agencias de viajes en España y, en base a este análisis, proponer un manual de buenas prácticas para su recuperación. Mediante una encuesta en línea se contactó a un total de 726 agentes de viajes. El estudio demuestra que se percibe la situación actual como un punto de inflexión a partir del cual se debe producir un cambio en el mercado que abarca desde la innovación tecnológica hasta la comercialización de productos más sostenibles, pasando por un posible cambio de modelo de negocio. Tras la observación participativa en el sector y analizar los resultados obtenidos se propone un manual de buenas prácticas articulado en forma de decálogo que, llevado a la práctica, ayudará a garantizar el futuro de las agencias de viajes ya de por si afectado ante los cambios producidos por la aparición de nuevos actores en el área de la intermediación turística.Ítem La transformación de las relaciones comerciales en las agencias de viajes(Servizo de Publicacións, Universidade da Coruña, 2021-02-01) Pastor Ruiz, Ricardo; Fernández-Villarán Ara, AsunciónLas agencias de viajes tradicionales han sido el canal de distribución principal en la intermediación turística. Un área estática durante años, que se ha modificado radicalmente debido al aumento del uso de internet y la revolución móvil, y que ha evolucionado hacia una reintermediación o hipermediación. Se puede afirmar que vivimos en un nuevo escenario de la intermediación turística y que sigue evolucionando y cambiando de manera muy rápida, aunque manteniendo los actores principales. Este trabajo se centra en las estrategias y modelos de actuación de las agencias de viajes minoristas físicas en España ante el nuevo escenario. Por medio de diferentes encuestas y entrevistas a proveedores y agentes de viajes, se analizan las relaciones entre ambos, así como los nuevos hábitos de comportamiento entre las dos partes de un sector en el que, hasta ahora, participaban de manera absolutamente coordinada en todas las acciones que se proponían.