Examinando por Autor "Carrete Lucero, Lorena"

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    El ambiente físico del punto de venta detallista en empresas de servicios y la actitud hacia la compra
    (Universidad de Oviedo, Cátedra Fundación Ramón Areces de Distribución Comercial, 2016) Ramos Solano, Maria de los Angeles ; Narvaiza Cantín, Lorea ; Carrete Lucero, Lorena
    Ante la necesidad de las empresas de diferenciarse de sus competidores y atender las necesidades y deseos del mercado, el propósito de este trabajo es analizar cómo afectan los elementos del ambiente físico del punto de venta en la actitud hacia la compra (cognitivo, afectivo e intencional), en establecimientos de servicio automotriz. A partir de los datos de una encuesta a 310 consumidores se concluye que los elementos del ambiente físico percibido afectan en mayor medida al componente afectivo de la actitud hacia la compra, luego al componente intencional y después al componente cognitivo.