Barco Fernández, AngélicaCarnicero Aguirre, AliciaMartínez Rodríguez, RodrigoFernández Gago, Paula2026-06-192026-06-192026-04-30Barco Fernández, A., Carnicero Aguirre, A., Martínez Rodríguez, R., & Fernández Gago, P. (2026). El papel del diseño en la navegación de entornos inciertos dentro de las organizaciones. ArDIn: Arte Diseño Ingeniería, 15, 44-93. https://doi.org/10.20868/ARDIN.2026.15.566110.20868/ARDIN.2026.15.5661https://hdl.handle.net/20.500.14454/6254Explorar el valor del diseño en el contexto de incertidumbre e hipercomplejidad actual y la necesidad de analizar su impacto en la toma de decisiones de nuestras organizaciones, motivaron la puesta en marcha de este estudio, planteado en términos de búsqueda de patrones de comportamiento, retos y oportunidades que se nos plantean. La cultura del diseño está cada vez más presente en nuestras organizaciones, sin embargo, a menudo surgen dificultades a la hora de aplicar el pensamiento de diseño en la práctica; el contexto de incertidumbre en el que nos encontramos se nos presenta sin duda como un campo de oportunidad y experimentación. Con el objetivo de identificar futuras líneas de actuación se entrevistó a nueve expertos en dirección de proyectos y organizaciones —con más o menos cercanía al pensamiento de diseño— centrando la investigación en cómo abordan la incertidumbre en sus procesos de toma de decisiones. Posteriormente se analizaron temáticamente estas entrevistas haciendo una comparativa con las principales líneas de pensamiento encontradas en la literatura, presentando descripciones de las prácticas actuales y sus correspondientes desafíos de diseño. La aportación es doble, por un lado, proporcionar un marco inicial acerca de las diferentes perspectivas del diseño que ayudan a navegar en contextos inciertos, perspectivas que derivan de áreas de interés percibidas y que mejoran el desarrollo de la disciplina. Y por otro, identificar oportunidades en la práctica, que acercan y facilitan la manera de pensar y actuar del diseño a las organizaciones haciéndolas más competitivas y resilientes.Exploring the value of design in today's context of uncertainty and hypercomplexity, and the need to analyze its impact on decision-making in our organizations, motivated the launch of this study. It is based on the search for patterns of behavior, challenges, and opportunities that we face. Design culture is increasingly present in our organizations, yet difficulties often arise when applying design thinking in practice. The current context of uncertainty undoubtedly presents us with a field of opportunity and experimentation. To identify future lines of action, nine experts in project management and organizations, with varying degrees of involvement in design thinking, were interviewed. The research focused on how they approach uncertainty in their decision-making processes. These interviews were analyzed thematically, comparing them with the main lines of thought found in the literature, presenting descriptions of current practices and their corresponding design challenges. The contribution is twofold: on the one hand, it provides an initial framework for different design perspectives that help navigate uncertain contexts, perspectives that derive from perceived areas of interest and enhance the development of the discipline. On the other hand, it identifies practical opportunities that bring design-based thinking and action closer to organizations, facilitating them to become more competitive and resilientspaIncertidumbreGestión del diseñoDecisiones estratégicasPensamiento complejoUncertaintyDesign managementStrategic decisionsComplex thinkingjournal article2026-06-192254-8319