Amunarriz Pérez, Gerardo RamónAlcalde Heras, Henar2025-12-172025-12-172021Amunarriz Pérez, G. R., & Alcalde Heras, H. (2021). Lecciones aprendidas sobre cambio cultural y competencias directivas para la generación de contextos socio-sanitarios favorables a la Atención Centrada en las Personas (ACP). Boletín de estudios económicos, 76(232), 51-67. https://doi.org/10.18543/bee.22370006-624910.18543/bee.2237https://hdl.handle.net/20.500.14454/4601La literatura y la experiencia reflejan la dificultad en la generalización de un cambio cultural en organizaciones socio-sanitarias. La investigación se centra en revelar los intentos directivos para escalar las buenas prácticas generadas en el proyecto piloto “Etxean Ondo” mediante una aproximación cualitativa y constructivista, basada en la teoría fundamentada e investigación acción. El objetivo de este artículo es fundamentar aquellas claves organizativas que han favorecido el cambio cultural y las competencias directivas necesarias para la generación de un contexto organizacional favorable al marco ético de la Atención Centrada en la Personas (ACP). Además de una contribución conceptual, se incluyen una serie de recomendaciones prácticas a modo de “buenas prácticas” que la investigación identifica como claves en la gestión directiva favorable a la ACP: i) acciones relacionadas con la organización informal (dimensión intersubjetiva); ii) acciones relacionadas con los participantes (dimensión subjetiva); iii) acciones relacionadas con la organización formal (dimensión objetiva). El carácter de este estudio es exploratorio, pero se espera que los resultados emergentes, proporcionen elementos de reflexión a otros gestores interesados en emprender una trasformación organizativa.The literature and experience reflect the difficulty in generalizing a cultural change in long-term care organizations. this research focuses on managerial attempts to scale up the good practices generated in the “etxean ondo” pilot project. Through a qualitative and constructivist approach, based on grounded theory and action research, the objective of this article is to share those organizational keys and managerial competencies identified in the process of organizational change towards service models based on the Person-centered care framework (Pcc). In addition to a conceptual contribution, this article includes a set of practical recommendations that the research identifies as key managerial enablers in the development of an organizational context favourable to the Pcc: i) actions related to informal organization (intersubjective dimension); ii) actions related to Participating Persons (subjective dimension); iii) actions related to the formal organization (objective dimension). The nature of this study is exploratory, but the emerging results are expected to provide elements for reflection to other managers interested in undertaking an organizational transformation.spaAtención centrada en la persona (AcP)Cambio organizacionalCambio culturalCompetencias directivasLiderazgoEcosistemaPerson-centered careOrganizational changeCultural changeManagerial competencesLeadershipEcosystemjournal article2025-12-17